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업무일지

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[노인주야간보호센터 사회복지사 업무일지 #9] 업무 중 가장 힘든 부분들 장기요양 현장에서 사회복지사로 일한지 6개월 정도가 되었다. 일하면서 가장 어려운 것을 뽑아보자면 크게 4가지이다. 1. 종사자 간의 업무 조정 2. 보호자와 소통하며 서비스 조정하기 3. 어르신과 소통하기 4. 상급 관리자와 소통하기 요컨데, 업무 조정이나 소통 업무가 가장 어렵다는 말인데, 어찌보면 당연한 것 같다. 안그래도 내향적인 성격인데도 불구하고, 사람들과 끊임없이 소통해야 하는 사회복지사라는 직업을 선택했으니 말이다. (무식하면 용감하다는 말이 딱이다) 아무튼, 각각 어떤 점이 힘든 것인지 기록해보고자 한다. 1. 종사자 간의 업무 조정 -요양보호사, 간호사, 운전원, 사무원, 사회복지사, 조리사 등 센터에는 정말 다양한 직종들이 어르신들이 일상을 보다 잘 지내실 수 있도록 도우면서 일을 하..
[노인주야간보호센터 사회복지사 업무일지#8] 우리 센터가 뭐하는 곳인지 어떻게 어르신에게 설명할까? *한줄요약: (지극히 개인적인 생각이지만) 나는 어르신들에게 우리 센터는 그냥 동네 사랑방 같은 곳이라고 설명하곤 한다. 노인주야간보호센터는 하루 중 일정 시간동안 돌봄이 필요한 어르신에게 일상생활지원서비스를 제공하고, 각종 인지기능, 신체기능 프로그램을 통해 어르신이 보다 건강하고 즐겁게 지내실 수 있도록 지원하는 노인장기요양기관이다. 그런데 문제는 이러한 센터의 기능을 어르신들에게 설명해드리기가 쉽지 않다는 것이다. 보호자들은 대부분 센터가 무엇을 하는 곳인지 잘 알고 있다. 노인 유치원, 줄여서 "노치원"이라고 하면 대번 이해하신다. "아~ 아침에 모시러 왔다가~ 낮동안 어르신을 돌봐주고, 밥도 주고, 저녁에는 다시 집에 모셔다 주는 곳이구나~"라고 말이다. 그러나 어르신들에게 이 곳을 "노인 유치..
[노인주야간보호센터 사회복지사 업무일지#7] 첫 송영차량 운전 후기 운전원 선생님이 휴가 등으로 자리를 비우면, 사회복지사인 내가 송영 서비스를 수행해야 할 때가 있다. 송영 서비스는 간단히 말해 학원 등하원 서비스와 같은 말이다. 어르신들을 오전에 센터로 태워 오고, 오후에는 집에 다시 모셔다 드리는 것이다. 아무튼, 어제 어르신을 한 분을 집으로 모셔드리게 되었는데, 이런 일이 있었다. 하루 일과가 끝나고 집에 갈 시간이 되자, 나는 어르신 집을 스마트폰 네비게이션에 입력한 뒤 어르신과 함께 집으로 출발했다. 네비게이션을 보고 운전을 하고 있는데, 갑자기 어르신이 소리를 치셨다. "여기서 오른쪽으로 가야돼!" 라고 말이다. 네비게이션은 분명 직진이었기 때문에 당황스러웠지만, 일단 우회전을 했다. 나중에 알고 보니, 어르신이 말한대로 우회전을 하면 거리는 조금 늘어나지..
[노인주야간보호센터 사회복지사 업무일지#6] 소방안전관리자 2급 취득 후기 *한줄 요약: 별다른 조건 없이, 한국소방안전원에서 진행하는 소방안전관리자 2급 강습교육을 수료한 뒤, 필기시험에만 합격하면 소방안전관리자 2급을 취득할 수 있다. 제목 그대로이다. 센터에 취직한 뒤 한 달쯤 되었을 때, 센터장님과 이야기를 나누다 소방안전관리자 2급 자격증 이야기가 나왔다. 우리 센터에는 소방안전관리자 1명과, 소방안전관리 보조자 1명이 각각 선임되어야 하는데, 다행히 선임자격을 가진 직원들이 이미 선임되어 있는 상태였다. (소방안전관리자는 소방안전관리자 2급 이상을 갖고 있어야 하고, 소방안전관리 보조자는 한국소방안전원에서 진행하는 소방안전관리자 2급 강습교육을 수료하기만 하면 된다.) 그러나, 만약 그 직원이 퇴사하거나 하면 업무 공백이 생기게 되지 않겠는가? 미리 미리 소방안전관리..
[노인주야간보호센터 사회복지사 업무일지#5] 센터 개소 기념품 제작하기 *한줄요약 : 센터 개소 기념품으로 수건, 손톱깎기, 우산, 무선 충전기, 명함 케이스 등의 후보가 거론되었으나... 소모성이 강한 '고급 포스트잇 세트'로 결정하였다. 센터 개소를 맞아, 기념품을 제작하기로 하였다. 기념품? 물론 일반 시민들이나 잠재적인 이용자들에게 배포하는 것이 아니라, 개소식에 참석하는 분들이나 센터 설립에 도움을 주신 분들, 또는 내부 직원분들께 나눠드리는 용도이다. 이왕 기념품을 만드는 거, 동네 어르신들에게 나눠드리면서 "저희 센터를 이용해주세요~"라고 하면 센터 운영에 도움이 되지 않겠는가? 그러나 노인장기요양보험법에는 이렇게 나와있다. 노인장기요양보험법 제 35조의 6항, "누구든지 영리를 목적으로 금전, 물품, 노무, 향응, 그 밖의 이익을 제공하거나 제공할 것을 약속하..
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